Как успешно пройти собеседование при приеме на работу

Как успешно пройти собеседование при приеме на работу

Собеседование/интервью – ключевой инструмент отбора кандидата, его цель – получить информацию, необходимую для выбора кандидата, соответствующего требованиям вакансии. Обычно интервьюеры тестируют кандидатов серией стандартных вопросов, и чем лучше вы к ним подготовитесь, тем естественнее и убедительнее будет ваше поведение.

В зависимости от статуса вакантной должности на предприятии помимо профессионализма стараются оценить поведение кандидата: выразительность общения (мимика, жесты, манера разговора); рабочее поведение (организаторские способности, умение вести переговоры); социальное поведение (коммуникабельность, способность включиться в рабочую группу).

Тщательно подготовьтесь к встрече с потенциальным работодателем:

• Постарайтесь собрать максимум сведений о компании и о возможной работе.
• Возьмите с собой все необходимые документы (копии дипломов, свидетельств, резюме и др.)
• Приготовьте список рекомендующих Вас лиц (Ф.И.О., должности, тел.), предварительно согласовав это с ними.
• Предварительно уточните точное местоположение организации и дорогу, чтобы не опаздывать.
• Будьте готовы к тому, что собеседование может затянуться, располагайте достаточным временем.
• Придерживайтесь делового стиля в одежде.
• Составьте список ожидаемых вопросов и подготовьте свои ответы.
• Подготовьтесь к обсуждению вопроса об оплате труда.
• Запишите вопросы, которые Вы хотите задать, если вам представится такая возможность.

Самопрезентация — поведение, направленное на создание благоприятного или соответствующего чьим-то идеалам впечатления о себе. Хорошая самопрезентация на собеседовании – это норма, так же как и хорошее резюме.

На что обращают внимание представители работодателя при первой встрече с кандидатом:

• Пунктуальность
• Внешний вид
• Невербальные средства общения (жесты, позы, мимика)
• Вербальные средства общения (коммуникативные умения и навыки)
• Интеллектуальный уровень
• Мотивация профессионального выбора

Кандидаты часто пренебрегают элементарными правилами делового этикета, что может быть одной из причин отказа в работе. Следует помнить простые, но важные правила:

1. Будьте пунктуальны - опоздания свидетельствуют о том, что на опаздывающего человека нельзя положиться.
2. Если Вы опаздываете, обязательно свяжитесь с представителем работодателя и сообщите ему об этом.
3. Если изменилась ситуация (передумали, появилось более привлекательное предложение и пр.), сообщите об этом представителю работодателя, можно без объяснения причин.
4. Придя в офис, будьте со всеми вежливы и терпеливы, добросовестно заполняйте все анкеты и формуляры, которые вам предложат.
5. Обязательно отключите звук мобильного телефона.

Помните, что работодатель в первые секунды общения делает для себя определенные выводы по тем факторам, которые в совокупности составляют первое впечатление о человеке при встрече: по походке, осанке, манере держаться и представляться, по жестам, по первым сказанным фразам, громкости, тембру голоса, а также по одежде, прическе, аккуратности.

Искренне делайте комплименты компании (для этого необходимо заранее собрать максимум информации) и ее сотрудникам (вежливые секретари, внимательные охранники, пунктуальные менеджеры по персоналу и т.д.). Своей похвалой старайтесь повысить чувство собственной значимости у представителя работодателя и гордости за компанию.

Улыбайтесь - улыбающийся человек вызывает у окружающих ответную улыбку и желание общаться.

Общие рекомендации по правилам поведения на собеседовании:

1. На каждом собеседовании необходимо иметь блокнот и ручку.
2. Представьтесь в начале собеседования (желательно с визитной карточкой), поинтересуйтесь, как зовут собеседника и обращайтесь к представителю работодателя по имени.
3. Держите зрительный контакт.
4. Внимательно выслушивайте вопросы, не перебивая.
5. Если Вы не уверены, что поняли вопрос, не стесняйтесь уточнить (“Правильно ли я Вас понял(а), что…”).
6. Отвечая по существу, избегайте многословия.
7. Отвечая, будьте объективны и правдивы, но не слишком откровенничайте.
8. При необходимости сообщать о себе негативную информацию, не отрицайте фактов, которые соответствуют истине, но обязательно старайтесь сбалансировать их позитивной информацией о себе.
9. Держитесь с достоинством, старайтесь производить впечатление успешного человека.
10. Старайтесь найти общие точки и говорить с представителем работодателя о том, что его интересует (чем Вы можете быть полезны компании), умейте слушать и слышать (получайте информацию).
11. Если Вам предложат возможность самим задавать вопросы, обязательно задавайте, но не увлекайтесь (2-3 вопроса).
12. Обязательно уточните, как вы узнаете о результате, постарайтесь обговорить право позвонить самому.
13. Завершая собеседование, не забудьте об обычных правилах вежливости.

Пример телефонного звонка соискателя

Условно весь телефонный разговор с работодателем можно разбить на 6 этапов:

1. Приветствие: «Добрый день /Здравствуйте».
2. Сообщение о цели звонка: «Меня зовут Иванов Иван. Звоню вам по вакансии менеджера по продажам. Уделите мне 10 минут по этому вопросу?»
3. Получение ответов на интересующие вопросы.
4. Ответы на вопросы представителя работодателя: «Если вас интересует какая-то информация до нашей встречи на собеседовании, я сейчас готов вам ее предоставить…»
5. Обсуждение личной встречи (собеседования): «Я готов прийти на собеседование завтра, в 16:00. Как мне вас найти?»
6. Прощание: «Спасибо за уделенное время. До встречи!»

Этапы 3, 4, 5 могут меняться местами и вклиниваться друг в друга. К такому повороту событий надо быть готовым.

Вопрос 1. Почему вы хотите получить это место? Не стоит показывать себя нуждающимся человеком. Если у вас есть сейчас работа, обязательно скажите о ней что-нибудь хорошее. Также можно намекнуть, что у вас есть ряд деловых предложений, однако работа на этом месте вас особенно интересует, поскольку здесь, к примеру, самые интересные проекты, хорошие перспективы.

Вопрос 2. Расскажите о себе. Не стоит допускать, чтобы из вас вытягивали информацию клещами. Можно начать разговор о своей частной жизни. В этом случае вы идёте на установление личного контакта и превращаетесь из персоны отвлеченной, чужой и никому не интересной в живого, почти знакомого человека. Затем можно коротко рассказать об образовании, опыте работы, об интересных занятиях вне рабочего времени.

Вопрос 3. В чём ваши сильные стороны? Даже если это не указывается в вопросе, говорить следует о профессиональных достижениях. Везде ценятся такие качества, как: умение работать с людьми, способность быстро генерировать идеи, ответственное отношение к делу. Некоторых смущает необходимость говорить о своих достижениях, хвалить себя. Не смущайтесь, это вполне обычная для собеседования ситуация. Здесь важно правильно выбрать тон, стараться выглядеть объективным. Более того, если вас не спросят о достижениях, найдите возможность рассказать о них.

Вопрос 4. Назовите свои недостатки. Ещё один вопрос, который для многих становится камнем преткновения. В руководствах для тех, кто ищет работу, предлагается представлять свои слабые стороны как продолжение сильных, например, рассказать о том, как не можете оставить начатое дело и уйти домой. Недостатки есть у всех, и вы тоже имеете на них право, однако в разговоре воздержитесь от «убийственных» фраз типа «Я немного невнимателен», «Могу иногда опаздывать» и прочее. За этим вопросом кроется не столько желание узнать о ваших отрицательных качествах, сколько способность к открытости, умение отвечать на неудобные вопросы.

Вопрос 5. Личная жизнь. Все вопросы, затрагивающие эту область, вызывают также большое смущение. А что лучше: быть замужем или нет, быть с детьми или бездетной? Можно это обсуждать сколь угодно долго, но у вас есть тот семейный статус, который есть, и вы вряд ли будете его менять в зависимости от пожелания работодателя. В большинстве случаев эти вопросы не ставят целью проникнуть в тайны вашей личной жизни, скорее, понять ту границу, до которой вы способны говорить о себе с незнакомым человеком. Насколько вы открыты и как вы удерживаете границы своего «Я», достаточно ли вы независимы и самостоятельны, говорите ли о том, что вас волнует, или пытаетесь уйти от обсуждения личных тем. И если вы предпочитаете не распространяться о своей частной жизни, насколько деликатно вы умеете это делать.

Вопрос 6. Какую зарплату хотите получать у нас? Вопрос непростой. Ни в коем случае не следует отвечать вопросом на вопрос «А сколько вы собираетесь предложить мне?». Назвать слишком много может хороший специалист, знающий себе цену. Назвать слишком мало — работодатель решит, что вы ни на что не годитесь, однако может соблазниться экономией. Перед собеседованием вы должны четко решить, на какую зарплату вы рассчитываете.

Вопросы могут быть другими, и их может быть больше. В любом случае отвечайте максимально правдиво, не выдавая присутствующего волнения, каким бы провокационным вопрос ни был. Иногда работодателя интересует не столько ответ, сколько ваша реакция на него. Во время диалога старайтесь чаще обращаться к собеседнику по имени, это поможет вам убрать психологические барьеры на пути к комфортному общению.