Карьера в туризме и гостеприимстве: возможности и перспективы

Карьера в туризме и гостеприимстве: возможности и перспективы

Твой Старт в Туризме — интенсив для молодых людей в возрасте от 18 до 35 лет, которые мечтают работать в сфере туризма и гостеприимства Москвы. Проект для быстрого старта карьеры в отрасли. Твой шанс попасть в туристическое сообщество и заглянуть за кулисы бизнеса в сфере путешествий.

2024 год стал рекордным по числу путешествий внутри России: 79,2 млн поездок с января по ноябрь — это на 11 % больше, чем в прошлом году. По прогнозу, годовой итог может достигнуть 92 млн таких поездок — абсолютный рекорд за последние 23 года.

Госпрограмма «Туризм и индустрия гостеприимства» активно поддерживает этот рост: её продлили до 2030 года и вложены миллиарды рублей в развитие инфраструктуры и повышение привлекательности регионов. Цель — рост турпоездок до 140 млн в 2030 году. При этом треть путешественников говорит, что турагентства не могут предложить интересные программы по их пожеланиям. А это означает, что спрос на выпускников специальности будет только расти. Специалист, который может подобрать маршрут или разработать его, ориентируясь на тренды и запросы общества, всегда будет в цене.

Рассмотрим подробнее, кем можно работать, получив образование в сфере туризма и гостеприимства:

Возможные направления карьеры

• Менеджер туроператора — составление турпаков, маршрутов, коммуникация с клиентами.
• Гид или экскурсовод — рассказывать истории, переводить факты на понятный язык и вести группы.
• Специалист по турмаркетингу — привлекать внимание к новым направлениям, создавать трендовые маршруты.
• Менеджер по работе с VIP-клиентами или отдельным регионом — например, создавать элитные туры по Дальнему Востоку или Кавказу.
• Специалист гостиничного сервиса — встречать гостей, решать форс-мажоры, делать отдых комфортным.

Ты можешь специализироваться в digital-трэвеле, вдохновлять людей покупкой туров онлайн, управлять бронированием, обеспечивать безопасность на маршрутах и даже организовывать бизнес- и event-туризм.

Работа в гостиничном бизнесе

Одной из самых очевидных карьерных траекторий для выпускников специальности по туризму и гостеприимству является работа в сфере гостиничного бизнеса. Это может включать в себя следующие роли:

• Менеджер отеля: управляют всеми аспектами работы отеля, включая бронирование, обслуживание гостей, управление персоналом и маркетинг.
• Ресепшн-менеджер: отвечают за прием гостей, регистрацию их в отеле, предоставление информации и решение проблем.

Ресторанный бизнес и гастрономия

Те, кто интересуется кулинарией и обслуживанием в ресторанах, могут найти свое призвание в ресторанных и гастрономических предприятиях:

• Шеф-повар: отвечают за создание меню, управление кухонным персоналом и обеспечение качественного приготовления блюд.
• Сомелье: специализируются на вине и других напитках, помогают гостям выбирать подходящие напитки и заботятся о винной карте ресторана.
• Менеджер ресторана: руководят повседневной деятельностью заведения, управляют персоналом и обеспечивают качественное обслуживание гостей.

Туроператоры и агенты по туризму

Туроператоры и агенты по туризму играют важную роль в организации путешествий и экскурсий. Они могут:

• Туроператор: создают и продвигают путевки, занимаются планированием маршрутов и обеспечивают услуги для путешественников.
• Турагент: работают с клиентами, помогая им выбирать и бронировать путешествия, билеты и гостиницы.

Специалисты по управлению событиями и конференциями

Специалисты по управлению событиями и конференциями организуют и координируют различные мероприятия:

• Менеджер событий: эти специалисты занимаются планированием и выполнением различных событий, от свадеб и корпоративных мероприятий до культурных фестивалей.
• Координатор конференций: координаторы конференций занимаются организацией и управлением бизнес-мероприятий и конференций.

Гиды и экскурсоводы

Для тех, кто любит путешествия и общение с людьми, работа в качестве гида или экскурсовода может быть отличным выбором:

• Туристический гид: гиды сопровождают туристов во время экскурсий, рассказывают о местных достопримечательностях и истории.
• Экскурсовод: экскурсоводы работают в музеях, галереях и на культурных объектах, предоставляя информацию и впечатления посетителям.

Административные и менеджерские позиции

В туризме и гостеприимстве также существует множество административных и менеджерских позиций:

• Менеджер по обслуживанию клиентов: они заботятся о клиентах, решают проблемы и обеспечивают высокий уровень обслуживания.
• Менеджер по персоналу: занимаются управлением персоналом в гостиницах, ресторанах и других заведениях.
• Менеджер по маркетингу: маркетологи в данной области разрабатывают маркетинговые стратегии и рекламные кампании.

Работу в этой сфере начинают с должности помощника менеджера. Больше перспектив карьерного роста в крупных компаниях-туроператорах. Поскольку эти организации самостоятельно разрабатывают и организуют туры, то с начальной позиции можно вырасти до топ-менеджера, ведущего целое направление. Это может быть специализация по определенным странам/регионам или работа с ВИП-клиентами. Со временем можно дорасти до руководителя регионального представительства или открыть собственное агентство.

В крупных компаниях существует дифференциация, где каждый сотрудник имеют свой круг обязанностей: консультирование клиентов по продуктам оператора, помощь в подборе тура, оформление виз и страховок, бронирование билетов и гостиничных номеров, взаимодействие с принимающей стороной, решение форс-мажорных ситуаций или конфликтов. Поэтому есть возможность выбрать более узкое направление деятельности.

При наличии фантазии и предпринимательского чутья можно продумать и организовать привлекательный туристический продукт. Например, необычный музей, развлекательный парк, эко-ферма, интересный маршрут по городским достопримечательностям и т.п. Продвигать его можно самостоятельно, например, через соцсети, или по договору с турагентством.

При работе в гостиничном бизнесе можно вырасти до управляющего или открыть собственную гостиницу (гест-хаус, хостел, мини-отель и т.п.).

Специалист по туризму занимается организацией и проведением экскурсий, знает основы маркетинга, работы с клиентами, организации и регулирования гостиничной деятельности.

Менеджер по туризму – востребованная специальность. Сервис по поиску работы Зарплата.ру предлагает более 5 000 вакансий.

Отучившись на этой специальности выпускники получают возможности для работы в сфере туризма, от менеджмента по туризму и до собственного турагентства.

Получить образование в сфере туризма можно в колледже или вузе. Выбор зависит от того, насколько быстро вы хотите выучиться, в очной или заочной форме, готовитесь ли к экзаменам.

Главное — выбрать путь, который вас вдохновляет, и развиваться в нем, чтобы создать успешную и увлекательную карьеру.